欢迎来到支持中心

选择一项主题

疑问解答

每对 Air 耳机都享有 1 年的保修。我们将在生产和运输环节严格把关,杜绝质量问题和运输中的损伤。更多质保信息请访问 crazybaby.com/warranty
Air 耳机的防水级别达到 IPX6, 在大雨或浓雾中也不影响使用,但请勿在水下使用。另外,Air 的充电胶囊是不防水的。
Air 配备蓝牙 4.2 技术,能跟大多数蓝牙设备,比如智能手机、音乐播放器、平板电脑、笔记本电脑等等适配。如果你的电视机或台式电脑不支持蓝牙,可以通过外置的蓝牙适配器来连接 Air.
若耳机与你的手机失去连接,你将听到“ Your headset is disconnected. ” 按下多功能键重新连接。一旦连接恢复,你将听到 “ Your headset is connected. ” 有些型号的手机可能会出现屏幕推送消息,询问你是否要连接你的设备。
是的,每一对 Air 耳机免费赠送一条白色的线缆。
Air 配备的蓝牙 4.2 技术能适配现存的几乎所有蓝牙设备。
Air 耳机无法彼此连接配对,只能连接你的手机或其他蓝牙设备。
经过我们测试,Air 在开阔空间最远支持 10 米外连接,足以满足正常需求。此外,Air 配备最新蓝牙 4.2 技术及芯片,连接更稳定,也更安全,不会被无法识别的设备入侵。
是的,在 3 米范围内,两只耳塞可以被单独使用。你当然可以分享给别人。
左耳机是主耳机,你可以在右耳机充电时,将左耳机与两台设备同时相连。
Air 使用第八代被动降噪技术,在正常环境中效果显著。但我们并未与其他品牌的类似产品做过对比测试。
Air 使用了 TWS 真无线立体声技术,确保左右耳机完美协作。其中左耳机是主耳机。
可以直接使用手机的音量调节功能,或唤醒 Siri / Google 语音助手 来帮助调节音量。
Air 耳机的蓝牙传输范围是 0-10 米,取决于周围环境。
最大输出音量为 93±3 分贝
单只耳机重 4.5 克。
单只耳机尺寸为 23.6×16.5×26.7 毫米。

疑问解答

Mars 享有自购买日起针对质量问题的一年保修。
爱音乐,想要在家中或办公室享受高品质音频设备的人。
磁悬浮可以让低音炮和中高频喇叭分离,不会让低音炮震动音效中高频喇叭,使得音质更加保真,声音更具层次感。
1. 把 Mars飞碟放在底座上;
2. 按下底座开关,打开 Mars 底座;
3. 按下飞碟开关,然后长按 1 秒后放开,通过蓝牙连接 Mars;
4. 打开播放器,享受音乐吧!
蓝牙连接后,手机或者其他设备可以直接控制基础的音乐功能,如音乐播放,音量增减,切换歌曲等。
Mars 飞碟单独使用可以连续播放 6 小时,Mars 飞碟和底座一起使用可以连续播放 8 小时,如果底座接入适配器,Mars 将可以一直使用。
是的,Mars 自带蓝牙 4.0 可以向下兼容。
如果你买了一对 Mars,你可以将它们配对成 2.1 声道的 Mars 组合,详细的连接教程请看快速入门指南。
如果你在北美地区,请联系 service.na@crazybaby.com,其他地区请直接联系 service@crazybaby.com
飞碟可以单独使用,而且飞碟防尘防水等级是IPX7.
当然可以,Mars很适合在在会议厅使用。
1. Mars飞碟底部有高灵敏麦克风,可以提高收音的质量。
2. Mars 是 360 度发声,可以保证会议厅每个人都能清晰的听到内容。
Mars 飞碟内置的蓝牙芯片可以计算处理与连接设备之间的距离。Mars 的应用程序也有这个功能,你可以在应用程序上开启或关闭这个功能,它的主要目的是保护使用者的听力。
1. Mars 底座有低音炮,提供了更强的低音和混响。
2. 内置了悬浮模块,拥有飞碟自动充电技术。
3. 可以作为移动电源为你的其他智能设备充电。
1. Mars飞碟拥有 1.75’’ 的中高频单元,支持 aptX® 解码技术;
2. Mars 底座内置的低音炮和飞碟组成了 1.1 HiFi 音效;
3. 360度发声可以将声音充斥整个空间。
高度:飞碟 38.5mm / 底座 234mm
直径:飞碟 120mm / 底座 132mm
重量: 飞碟 0.362kg / 底座 1.534kg
请注意:随着工艺改进和技术升级,参数有可能变化
Mars 底座上的两个 USB 接口可以为你的智能设备充电。
为了保持简约设计的没敢,我们只为 Mars 设计了单一的蓝牙连接。
旧版本的 Mac 与中文语言的兼容不是很稳定,你可以使用我们的应用程序将 Mars 更名为英文后再做尝试。
如果你的 Mars 是在北美地区购买,请联系 service.na@crazybaby.com,其他地区购买请联系 service@crazybaby.com

指导视频

Quick Start video
Advanced User Guide video

说明书

How to use
Safety Instructions

疑问解答

Luna音响提供以下两种连接协议供体验音乐:
1. 802.11b/g/n Wi-Fi
2. 蓝牙4.0.
不可以,Luna 音响不能与 Mars 音响配对。但是多台 Luna 音响可以互联,并构成多房间音乐系统。
最多可在同一个局域网里连接 32 台 Luna. 可在同房间或不同房间,播放你设备的本地或云端音乐。
支持。当两台 Luna 连接后,你可以通过 Wi-Fi 热点功能设置使用 App 设置立体音效或双倍音量。通过 Wi-Fi 热点也可以将 32 台 Luna 连接获得环绕音效体验。
我们采用以下材料:
1. 3D 冷锻航空级铝材,表面通过亚光阳极氧化处理以及数控雕刻加工处理
2. 喇叭采用高光铝网作保护
3. Luna Eye 采用高光铝环及高强度透明聚碳酸酯 
4. 隔音箱采用玻璃纤维增强材料及 ABS 树脂
5. 底座采用硅胶制成
1. 直径: 98mm 
2. 高度: 94.5mm
支持。Luna 支持 AAC 音频解码,并确保通过 Wi-Fi 或蓝牙连接时,用户可享受最佳的无损音质。
不可以。Luna 仅支持 Wi-Fi 或蓝牙方式连接,不能使用音频线接入。
可以。Luna 可以连接电源适配器一直使用。或者单独使用,电池可维持 6-8 小时。
有。Luna 配备了无回声扩音器。通过蓝牙连接后可用于接听电话。
有的。Luna 拥有 USB Type-C 数据线及兼容各国 A/C 电源的充电器。在个别区域需要适配器去兼容当地的电源标准。
目前我们正在实验室进行声学优化及音效测试。用于媒体评论的产品需要等模具确认后及生产后才能进行。在这方面我们会持续更新进度。
支持。Luna 可支持 Spotify 及众多的音乐流媒体。同时你也可以通过 AirPlay 或 DLNA 去播放音乐。我们会持续更新研发进度。
可以。你可以通过 Wi-Fi 使用 App 升级 Luna. 固件可以在你的电脑下载后使用浏览器去升级获取更多功能。详情请咨询 service@crazybaby.com
在 App 上选择音效设置。你可以通过光谱控制色彩,饱和度及光亮度。
你可以通过所使用的 Wi-Fi 或 DSL 路由器去连接 Luna, 可以在 crazybaby App 上进行操作。(支持 iOS 及安卓系统)
有。App 可以全方位的控制 Luna,例如配对,多房间音乐系统,自定义均衡器以及从众多流媒体商播放音乐。在发货后,App 将会在 iOS 及安卓系统上架。
crazybaby 目前只提供 iOS 与安卓系统的支持。在将来我们会研发支持 Windows 手机的 App.
Luna 是专门为使用 iOS 与安卓系统的移动产品设计的。未来我们也将研发支持 Windows 手机的 App.
支持。Luna 可以与 Apple ATV 与 iOS 设备连接。我们会在将来更新 AirPlay 与 MFi 的认证情况。
电池一般可维持 6-8 小时播放,也取决于你在设备上的音量设置。
我们正在为 Luna 开发一款定制底座与墙架,相关信息往后会公布。附件会产生额外费用。

说明书

How to use
Safety Instructions